佳木斯房地产智慧案场开发
同时,将客户转化粉丝沉淀为用户,案场日报视图查看案场到访情况,优化案场管理质量和案场接待质量。客户来访接待后,很重要的是跟进转化环节,但线下的传统模式管理往往是失控的,置业顾问缺乏一个高效的判客工具,导致每天的客户回访跟进工作无序且低效。而移动销售相当于是所有销售身边的销冠培养指导人,提炼销冠的客户特征及意向标签,为销售武装上销管的销售经验,赋能所有销售,并根据销冠的跟客回访节点,形成标准化待办赋能所有销售。对于低意向逾期客户进入公海池后,移动销售还将自动回捞,有效解决案场漏单问题。优房软件打造的智慧案场,通过来访登记,可以使客户的信息直接进入系统。佳木斯房地产智慧案场开发
智慧案场作用:1、连接全渠道,确立全渠道管理机制。有效连接所有拓客渠道进行实时、统一判客,避免了不同渠道混乱的发生。例如人工判客的不及时处理导致的纷争,多渠道管理引发的管控低效,渠道之间的抢客造成的秩序混乱等。同时,针对不同渠道的合作特点设置不同的合作规则,切实保护各个渠道的利益,形成不同渠道之间良好竞争的格局。2、通过建立完善的渠道对接流程和规范运作,提升渠道的带客质量,同时提升管理效率,进而实现更高转化率和更短的佣金结算周期。渠道纷争解决,在于判客归属的确认上。对于不同渠道而言,能否在客户抵达案场的时候确定客户的归属,直接关系到佣金能否结算。宁波智慧案场电话优房云云智慧案场管理系统支持数据分类提炼。
优房软件打造的智慧案场,通过来访登记,可以使客户的信息直接进入系统,不再存留纸质登记本,避免客户的信息外泄。把客户直接通过iPad录入系统,不仅可以降低客户抗性,更重要的是可以防止藏客漏客。漏客行为可能是无意的,导致漏客的原因很多,置业顾问忘了录入,或者登记在纸质本上,结果纸质本损坏或丢失等等。比漏客更可怕的是置业顾问私藏客户,然后飞单,这种现象在行业内已经屡见不鲜。由于给到激励渠道的佣金常常高于内场置业顾问的佣金,所以置业顾问在接待自然到访客户时很有可能出现藏客飞单现象,私下给到外场渠道商,渠道商再推荐到案场,然后一起分佣金。
优房云智慧案场是依托行业最佳实践及前沿技术自主研发数字化创新方案与产品,提供企业级整体解决方案聚焦数据和技术优势,赋能企业智慧化运营和数字化创新能力,提高管理效能,解决中小房企案场营销过程中经常遇到的问题。市场诉求,问题一:房源客源-管理难例如:房源管理难、房源出错,房源管理混乱,可能导致一房多卖,引起客户纠纷;客源管理难、人员流动带来的客户流失、服务断档、成交率低的问题。 问题二:销售回款-跟踪难例如:回款动态跟踪难、不可控,导致应收款到期未收回,预期回款与实际回款不符,可能影响企业资金周转,提高财务成本。问题三:销售的数据-分析难例如:项目的产品接受度、客户付款方式、促销政策接受度、营销活动效果,数据分析难、缺乏管控,无法为后期运作提供指导。问题四:销售服务-规范难例如:服务质量因人而异,没有服务标准和流程,服务质量不可控;培训效果监测难、考核难。针对以上四个案场难题,优房云智慧案场应运而生,帮助房企高效解决案场难题,规范案场流程。优房云智慧案场的好处有什么?
以AI技术为中心,凭借自研自产的软件平台及智能硬件设备,科技赋能地产案场,助力房地产营销再升级。在案场现场,客户可通过智云智能服务终端,自行办理费用缴款、电子签约、票据打印,查看公示信息等业务,方便快捷,一台终端就可以替代原有案场业务的大部分功能,节省了办理等待时间及繁琐的流程,提升办理体验。据统计,优房云智慧案场解决方案,能有效解决案场业务痛点,在案场业务办理方面,提升300%的业务办理速度,帮助业务人员实现快速逼定;在顾客体验方面,为顾客节省60%的办理时间,购房体验直接上升;在系统联通方面,能有效打破信息孤岛,避免业务财务系统数据断层,更快更好更有效地应用。智慧案场使用起来需要注意什么?银川哪个智慧案场工具
智慧案场管理系统在提高销售效率、提升客户体验等多个方面都具有独特优势。佳木斯房地产智慧案场开发
防止藏客漏客飞单。漏客在传统案场场景是频发性事件,忘记登记、登记媒介损坏丢失、置业顾问藏客飞单等情况时有发生。为了增加到场客源,各项目楼盘各出奇招,布局的分销渠道,并提供优厚的渠道佣金,甚至高于内场置业顾问。对于案场而言,置业顾问的藏客行为无疑增加了拓客成本的负担。利益驱使下的藏客飞单“小动作”,案场应该如何应对?建立“一客一档”制度,专岗接待,与内场无佣金或其他利益重叠,在每个客户初次到访时,由专岗进行登记并建立客户档案,让每个到访客户都有迹可循,不仅规避了藏客飞单的风险,也建立健全了客户体系,让置业顾问能够对客户的情况有了更直观的了解,建立更直接的联系。佳木斯房地产智慧案场开发
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